Sarl ISOBATI plus
11 Avenue du Général de Gaulle
54 340 POMPEY
Tel 07.82.51.70.74

-CREDIT AGRICOLE ALSACE-VOSGES ; Siège social : 1 Place de la Gare BP440 67 008 STRASBOURG CEDEX Immatriculée sous le numéro 437 642 531 au RCS de STRASBOURG

-BANQUE POPULAIRE ALSACE LORRAINE CHAMPAGNE ; Siège social : 3 rue François de Curel – 57000 METZ Immatriculée sous le numéro 356 801 571 au RCS de METZ

-CFCAL ; 1 Rue du Dôme 67 000 STRASBOURG Immatriculée sous le numéro 568 501 282 au RCS de STRASBOURG

FINANCE PLUS SARL est partenaire des Organismes d’assurance suivants :

-METLIFE Siège social : Cœur Défense – 100 Esplanade du Général de Gaulle – 92400 COURBEVOIE Immatriculée sous le numéro 722 092 368 au RCS de NANTERRE

-APRIL Siège social : Immeuble l’Aprilium, 114 boulevard Marius Vivier Merle – 69487 LYON Cedex 03 Immatriculée sous le numéro 377 994 553 au RCS de LYON

–HODEVA Siège social 1 BIS CHEMIN DU TOREY 69340 Francheville Immatriculée sous le numéro 521 725 168 au RCS de LYON B

-SIMULASSUR Assurances Siège social : 8 rue des Pavillons, 92800 PUTEAUX Immatriculée sous le numéro 483 413 258 au RCS de NANTERRE

-ASSUREA DISTRIBUTION Siège social Technopôle du Moulin Rond Point du Canet 13 590 MEYREUIL Immatriculée sous le numéro 447 731 787au RCS de AIX-EN-PROVENCE

-NETVOX Siège social 2/8 Rue Sarah Bernhardt 92600 Asnières-sur-Seine Immatriculée sous le numéro 478 193 386 au RCS de Nanterre

-APIVIA Siège social 108 Rue Ronsard 37100 Tours Immatriculée sous le numéro 490 625 662 au RCS de Tours

-WAZARI ASSURANCES Siège social 8 rue de la Ferme 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT Immatriculée sous le numéro 831 827 290 au RCS de Nanterre

-GROUPE LEADER INSURANCES Siège social Zone d’Activité des Beurrons Route Départementale 191 78680 EPÔNE Immatriculée sous le numéro 839 408 119 au RCS de Versailles

SOLLY’AZAR Siège social 60 rue de la Chaussée D’Antin 75 009 PARIS Immatriculée sous le numéro 353 508 955 au RCS de Paris

Messieurs GRANGE David et GRUSELLE Frédéric Directeur de la publication

GRANGE David et GRUSELLE Frédéric (Responsable de la Rédaction : Messieurs GRANGE David et GRUSELLE Frédéric).

Hébergement : Société OVH

Réalisation : David GRANGE et Frédéric GRUSELLE

Questions techniques : David GRANGE et Frédéric GRUSELLE

RECOURS et MÉDIATION

: que faire en cas de litige ?

Notre objectif est la satisfaction des clients. En cas de litige, vous pouvez, successivement :

– Formuler votre demande auprès du Service

o Si l’insatisfaction perdure après la réponse apportée :

– Faire une demande auprès du Service des Réclamations,

o Si l’insatisfaction perdure après la réponse apportée :

– Saisir le Médiateur indépendant.

Coordonnées : – Service Clients : FINANCE PLUS SARL (03 83 28 51 33) – Service des Réclamations : FINANCE PLUS 11 Avenue du Général de Gaulle 54 340 POMPEY – Médiateur indépendant : IEAM 31 bis et 33 rue Daru 75 008 PARIS Le Service des Réclamations s’engage à accuser réception de votre demande dans un délai maximum de cinq jours et à apporter une réponse à tout dossier complet dans un délai maximum de deux mois.

MÉTHODES : quelle est notre approche ?

FINANCE PLUS agit et apporte des conseils dans l’ intérêt de ses clients. Il n’a aucune obligation d’exclusivité avec l’un ou l’autre de ses partenaires bancaires.

FINANCE PLUS est tenu à une obligation de conseil en crédits. Toutes les informations sont remises sur un support durable à disposition des clients. Chaque demande de crédit fait l’objet d’une étude personnalisée approfondie. Les informations prévues aux articles R. 519-20, R. 519-21, R. 519-22, R. 519-26 et R. 519-30 3° du Code monétaire et financier sont exposées lors de l’entrée en relation. Le conseil en crédit prévu aux articles R. 519-21 à R. 519-29 du Code monétaire et financier est délivré avant toute souscription de contrat de crédit.

FINANCE PLUS ne détient aucune participation supérieure à 10% des droits de vote d’un établissement de crédit ; aucun établissement de crédit ne détient une participation supérieure à 10% des droits de vote au capital de FINANCE PLUS.

AVERTISSEMENTS : comment éviter les risques d’endettement nés de l’octroi des crédits ? Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier, avant l’obtention d’un ou de plusieurs prêts d’argent (ensemble, articles L. 321-2 du Code de la consommation et art. L. 519-6 du Code monétaire et financier).

FINANCE PLUS peut percevoir de ses partenaires bancaires une rémunération basée sur un pourcentage de la somme financée, cette rémunération pouvant être plafonnée (art. R. 519-30 du Code monétaire et financier). Nos offres et nos propositions de crédits sont réservées aux personnes physiques majeures et capables, sous réserve d’acceptation du dossier par l’établissement de crédit prêteur. L’emprunteur dispose du délai légal de rétractation de quatorze jours (art. L. 311-12 du Code de la consommation), à compter de la signature de l’offre. L’emprunteur dispose du délai légal de réflexion de dix jours, à compter de la réception de l’offre de crédit immobilier (art. L. 312-10 du Code de la consommation). Lorsqu’une opération de regroupement de crédits entraîne une diminution du montant des mensualités, celle-ci peut entraîner un allongement de la durée de remboursement du crédit et majorer son coût total. Contacts utiles : Orias : www.orias.fr ; ACPR : www.acpr.banque-france.fr ; CNIL : www.cnil.fr.

HÉBERGEMENT ET RÉALISATION DU SITE : qui sont nos prestataires en informatique ?

Hébergeur : OVH SAS au capital de 10 059 500 € RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 Code APE 6202A N° TVA : FR 22 424 761 419 Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES : comment est-elle assurée ?

FINANCE PLUS s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles, à vous permettre, pour des motifs légitimes, d’y accéder (Loi 78-17 du 6 janvier 1978, art. 34), de les rectifier (même Loi, art. 36) ou de s’opposer à leur traitement (même Loi, art. 26). Les données personnelles demandées à chaque client ou client potentiel sont celles strictement nécessaires au traitement de la demande de crédit. Elles ne sont transmises qu’aux établissements de crédit partenaires de FINANCE PLUS. Elles font l’objet d’un traitement automatisé (Loi 78-17 du 6 janvier 1978, art. 27). FINANCE PLUS vous informe qu’il pratique notamment des analyses ayant pour objet la Lutte Contre le Blanchiment de capitaux et contre le Financement du Terrorisme (LCB-FT), dans l’application stricte de la Règlementation (art. L. 561-1 et suivants du Code monétaire et financier). Ces traitements sont conformes à l’Autorisation administrative AU003 et sont déclarés à ce titre à la CNIL.

FINANCE PLUS recueille votre accord et peut alors vous faire parvenir par message électronique des informations générales sur le crédit et des opérations connexes. Un lien de désabonnement figure en base de chacun de ces messages électroniques. FINANCE PLUS utilise des moyens informatiques de protection physique et logique de la qualité et de l’intégrité des données, contre les accès indésirables aux données, contre leur utilisation inadéquate ou contre leur altération, volontaire ou accidentelle. Le site a fait l’objet d’un dépôt / déclaration à la CNIL, sous le numéro 1919447 le 07/01/2016 Personne à contacter : david.grange@financeplusfrance.fr

RGPD – Protection des données personnelles

En tant que professionnel de l’intermédiation bancaire, nous traitons des données personnelles (état-civil, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, documents administratifs personnels relatifs au montage des dossiers de financement, …)
Conformément au règlement européen 2016/679, nous informons nos clients consommateurs que nous collectons et traitons des données personnelles nécessaires pour l’accomplissement de notre mission.
Ces informations peuvent être transmises à nos partenaires bancaires, d’assurances afin de répondre aux missions que vous nous avez confiées.
Elles seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et ensuite pendant une durée de cinq ans conformément à l’article L 561-12 du code monétaire et financier et pendant dix ans en ce qui concerne les noms et adresses des mandants en vertu de l’article 53 du décret N°72-78 du 20 juillet 1972.
Nos clients consommateurs bénéficient d’un droit d’accès et de rectifications de leurs données à caractère personnel traitées, ils peuvent demander leur effacement et leur portabilité, ou exercer leur droit à opposition dans les conditions prévues par le règlement européen 2016/679.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE : Ce site, ainsi que ses contenus éditoriaux, ses textes, ses illustrations, images ou photos, données, marques, logos, sons, musiques, et tous éléments distinctifs, sont protégés par le droit d’auteur. Les droits de propriété intellectuelle relatifs au site restent la propriété exclusive de FINANCE PLUS. La marque FINANCE PLUS France et son logo ont été déposés par Finance Plus Sarl à l’INPI le 16/04/2014. Toute réutilisation, diffusion, commercialisation, reproduction et représentation, totale ou partielle, d’éléments du site à d’autres fins qu’un usage purement privé, sans l’autorisation préalable expresse de FINANCE PLUS France est interdite et constitutive du délit de contrefaçon de droit d’auteur et/ou d’atteinte aux droits voisins. COOKIES (+ POP-UP) : Un « cookie » (« indicateur de connexion et de navigation ») est un fichier informatique émis par un opérateur, via un serveur, à l’occasion de la consultation d’un site internet, et stocké sur le disque dur d’un terminal informatique, tel qu’un ordinateur, une tablette, un smartphone.

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